“原价”--淘宝规则，权威解读

时间:2021-05-13 17:49:15
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来源:汉聪淘

淘宝规则

你是否因为原价、促销价等价格问题引来恶意投诉？你是否因为不了解价格法规对违规问题无从下手整改？如果有，请接着往下看：

很多卖家在商品描述中倾向于使用“原价X元，现价X元”，将其视为一种宣传商品促销的营销方式，比如，某商家在售卖一家风衣时，商品标题打出了“原价1680，实际仅99元”的内容，事实上，大量商家并不了解“原价”的法律定义，因而在使用过程中存在不规范的现象，甚至个别卖家自行编造原价吸引买家眼球的问题。（错误示例见下图）：

事实上，原价一词并非简单地用词，而是具有特殊的定义。很多商家本身并不了解“原价”的法律定义，而消费者很难理解商品真实的原价难免被混淆视听，一旦误用将构成价格欺诈并可能损害消费者权益。对此，为维护和保障淘宝健康的价格秩序，促进卖家诚信合规地展现商品/服务的价格，淘宝出台《淘宝价格发布规范》。

针对卖家关心的法律法规、原价使用、处罚手段、价格标示说明等内容，小编罗列了卖家容易遭遇的违规场景，大家可要注意了：

Q：为什么不得使用“原价”描述？A：法定意义上的“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。《淘宝价格发布规范》请参考https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81。Q：我该怎么改？A：建议您根据《淘宝价格发布规范》进行修改，避免违规处罚。

Q：如果我不改会如何？A：淘宝将按照《淘宝价格发布规范》要求对违规商品或信息进行下架处理。

Q：该规则，是否会影响打折工具的使用？A：该规则不影响打折工具的使用，目的是为了规范商家的标价行为。请各位商家在使用打折工具的时候，保障商品的标题、图片或者详情页面中描述的商品价格与实际销售价格一致。

Q：在哪里具体的位置出现“原价”一词，算是违规？A：商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：卖家在标题、商品描述等地方，出现“专卖店价格、吊牌价XXX元，现价XX元”内容，是否判为原价乱用行为？A：使用“专卖店价格、吊牌价”等被比较价格与现价进行比较本身不是违规行为，但必须确保一个前提，即这些“专卖店价格、吊牌价”是真实、有出处的，商家能举证证明，否则也是违规价格管理规定的。

Q：如果卖家在商品描述中，上传了商品的吊牌图片，图片重点显示商品标识的吊牌价格，而店铺的售价远远低于这一价格，这是违规行为吗？A：本身并不违规，只要说明了被比较的价格是吊牌价格，并且吊牌是真实的。

Q：在商品描述的图片中，卖家发布了在专卖店陈列商品的照片，其中包含了商品的价格标签，但目的只是展示商品，该行为是否可以？A：如包含了价格标签的图片，商品的价格表示就会比较混乱。当然，如果商家本身只设置了一个价格是不会产生问题的，又或者设置了两个价格，其中图片中标签的价格与被比较价格是一致的，那也没有问题。

Q：除了下架商品之外，还会受到其他处罚吗？A：对出现“原价”的淘宝将进行下架处理，但如同时被举报、投诉至监管部门的，则可能面临行政处罚。

Q：类似冲冠促销，这类标题可以吗？A：本身并不违规，只要价格确实是真实的促销优惠就行。

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