昨日是敌今日是友，工商总局联手阿里打假

网上购物已经是一个新的潮流，而且也是成本极低的创业模式，欢迎所有用户前来咨询网店问题。

据淘宝店铺转让汉聪淘了解到，在“共同营造安全放心的网络消费环境”座谈会上，消费者权益保护局副局长黄建华透露，工商总局将与阿里巴巴在内的电商建立在线投诉及售后维权机制，以满足新形势下消费维权工作的需要。

今年年初，阿里与工商总局的“查假”事件闹的满城风雨，一度针锋相对，欲对薄公堂，最后在双方的各自让步下，才总算平息。但我们不难看到，自从这次事件过后，阿里打假的力度明显加强了，速度也明显加快了。不但高调投入大量资金，研发新技术促进打假，而且频频与工商部门合作，将打假成功从线上延伸到了线下。阿里若今后能继续在打假上贡献力量，那真可谓是从哪里跌倒，就从哪里爬起来。

目前工商总局正在建立全国的12315互联网平台，争取在明年年底以前建成。届时消费者能够实现网上投诉举报，平台将与大型企业、电商平台的售后服务部门及消费者组织对接，以促进消费纠纷的便捷高效解决。

中国消费者协会秘书长常宇表示，阿里巴巴旗下的电商平台占了电子商务近八成的份额，政府愿意积极与阿里巴巴共同探索一个新的维权模式，成功后向所有电商平台推广。

相关数据显示，2014年全国工商行政管理部门受理的网络购物投诉达7.78万件，同比增长高达356.6%。其中，82.1%为商品类的投诉，17.9%为服务类的投诉。

据悉，目前阿里巴巴和中国消费者协会及各地消费者保护组织联合搭建的投诉对接平台第一期建设已经完成，截止今年4月，全国已有广东、江苏、天津等地消协已经开始试用投诉平台。消费者网上投诉材料后5分钟内就可以转交到相关部门，简单投诉一到两个工作日即可以给出处理意见，复杂情况7个工作日内可以得到解决，最长不超过15个工作日。

淘宝是阿里旗下最为人所诟病的假货“集中营”，纵然这样的说法过于夸张，但是淘宝的售假问题确实一直是阿里心中的痛。净化淘宝环境，打击制假售价，自然成为了阿里当前的第一要务。在这里，淘宝店铺转让汉聪淘想告诫所有平台电商人：打击制假，人人有责；拒绝售假，从我做起。

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