从宝贝详情页入手,有效提高转化率

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  • 来源:汉聪淘

网上购物已经是一个新的潮流,而且也是成本极低的创业模式,欢迎所有用户前来咨询网店问题。

网店没有流量,是掌柜们心中的第二大痛,因为第一大痛是没有转化。有句话叫:拥有过后的失去最为痛苦,掌柜们辛辛苦苦引来的流量,如果没有能成功形成转化,那么不但不能形成收益,甚至算上推广费用的话,是反而亏损的。提高转化率,成为了很多掌柜的“毕生追求”。其实,提高转化率更多的时候是需要注意细节问题,今天淘宝店铺转让汉聪淘就来给大家谈谈如何从宝贝详情页入手,有效提高转化率。

一、品牌展示

一张融入了你店铺产品的风格,又有品牌理念和文化的海报。能让消费者一眼看到你的产品是不是符合她的口味,如果符合了,那好,你的品牌也一起植入了,离成交就不远了。这个图不能太大,但要大气。很多图片其实顾客都不会仔细看的,但是往往能勾住顾客心理的就是一眼飘过能瞟到的东西。就像一个想买LV风格包包的顾客,进入了酷奇的店铺,肯定会多看看,因为风格差不多。但是如果这位顾客去了米奇的店铺,她马上就会出去,因为风格不合适。

二、活动海报

海报在宝贝详情页面的目的就是“造势”,买家在购物时候都会想买到实惠的东西,占到便宜,任何买家都是一样。所以你得告诉他们这里能买到实惠。把活动的利益点鲜明地表现出来,让买家觉得实力的存在,让他们觉得在这里确实能买到便宜。

三、零风险承诺

 正品保证、7天无理由退换,消保等等之类。根据某个电商网站的调查,网购人群当中,心里最害怕的就是购物的安全问题。所以,你不得不在顾客浏览宝贝之前就告诉他们,让他们消除这方面的顾虑。但现在每家店铺都有写这些东西,我们怎么才能做的更好呢?记住,我们是要把这些东西植入到消费者心里,而不是展示这些词语,所以得形象一些。例如:为了突出是正品,我们可以把产品的正品包装、或者吊牌、防伪码之类的展示出来。

 四、发货情况

这是客户问的最多的问题,比如默认什么快递,我要换快递咋办,一般什么时候发货,什么时候到货之类的。这不是一个“闪电发货”的标志就能解决的问题。你得详细的告诉顾客,我们24小时内发货、默认xx快递,同时支持xx快递,如果发EMS顺丰需要联系客服备注并补邮费。这个解释清楚了,不仅降低了客服的询问量,还给发货打单节省很多时间。顾客也会认为你的服务很细致,正规。

五、客服链接

 很多商家都是把客服设置了将近20个,目的是想营造火爆的场面,其实对消费者没什么作用,在淘宝的买家都知道看你店铺的信誉来判断你店铺的实力。多了,就成了累赘了。但是如果你能分类,就恰到好处。比如,你是卖化妆品的,客服链接上面有一张图片,可以写上“您最贴心的美容顾问”,客服名字也顺便叫“护肤品顾问、化妆品顾问或者中性、油性皮肤顾问”等等。还有售后客服,查单客服,投诉建议等等。清晰的分类可以让顾客觉得你比别人更专业、更值得信赖、更有亲切感。

六、产品卖点

这个是宝贝详情最关键的地方。就是产品的价值体现,顾客对此产品感兴趣,才会去点击。所以你得首先告诉顾客,此产品好吗?为什么值这么多钱?为什么值得你购买?此处就是宏观的描述产品的卖点,让顾客对产品有个宏观的印象,让他们觉得物有所值。比如箱包类目的,就可以从款式、用料、搭配、场合等等几个因素去分析宏观的卖点。一张宏观的产品魅力属性的海报,尽量用图片来展示,不要加入过多的文字。顾客是没有那么多时间来仔细浏览你文字的。

七、设计理念

看一个产品的产品描述就应该像看一段故事情节一样,看完一节想继续看下一节,不知不觉思绪就被故事的情节牵着走了。一款好的产品,必须有它的设计理念。就像一个好的品牌,必然有它的品牌故事一样。

八、温馨提示

这里的文字内容可以多种多样。可以是产品的使用说明,保养说明,或者对产品优点的阐述等等。比如产品是真皮外套,就可以写上保养说明,就像专卖店买东西都有品牌包装,说明书等等是。其实顾客都不会仔细看的,但产品的价值就此植入了顾客心里。

以上就是由淘宝店铺转让汉聪淘带来的宝贝详情页优化方案,希望可以帮助到各位想要提高店铺转化率的朋友。

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