给了差评就不能购物了？淘宝：不能强制买卖，无法干涉

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关于淘宝买卖双方冲突的新闻，似乎从来就没有真正从我们的视野中淡去过。最早有“寿衣门”（由于买家给差评于是给买家寄寿衣的掌柜），后来又相继出现了寄各种恐吓信、寄炸弹的事件，甚至有的暴脾气卖家直接提刀上门将差评买家砍伤。另一方面，买家也非全是无辜，前段时间多次被报道的差评师、好评师等，让我们看到了来自买家的恶意。最近网上又有网友反映，自己好像被淘宝商家拉黑，不能购买商品了！这究竟是怎么回事呢？

据汉聪淘了解到，现在淘宝商家中流行一款软件，可以使用差评拦截功能，只要检测到买家在任何时间给过卖家差评，就会被拉黑，在下单后会自动被商家强制关闭交易。但这款本来是为了让商家远离“差评师”的第三方软件，现在却反而让不少真正想要购买商品的买家“躺枪”。对此，淘宝给出的回应是：不能强制买卖，建议买家们换一家店铺购买，我们无权干涉卖家使用拦截软件。

多卖产品是好事，店家为什么要装这样的软件，把生意推掉呢？昨天，现代快报记者联系上几家“拦截差评”的店主，他们表示，“实在是被职业中差评师弄怕了”。

卖电子产品的小陈表示，“一年内小店升到了4颗钻，100%好评。开店的都知道，这100%好评来之不易。”然而，一桩不起眼的交易，差点把他逼疯了。

“一个ID买了三件小东西。”几天后，对方给了他两个中评一个差评。小陈联系买家询问，对方表示，想改好评，可以，必须花300块钱。小陈这才意识到，自己遇到了“职业差评师”。在小陈拒绝后，对方又用十几个小号，专门来拍东西给差评，小陈简直要“崩溃”。

汉聪淘就此事咨询了网站律师，得到的答复是：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。律师表示，不管消费者上一次消费给出了何种评价，下一次消费享有与其他消费者一样的权利，不应该受到商家的软件拦截。否则，就是被侵犯了公平交易权。同时律师还建议，淘宝网可以经过查证，公布一些恶意差评师的用户名，从而对商家和消费者发布消费警示，保护双方的权益。

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