聚划算严控退款率？或为打击刷单

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据网店出售平台汉聪淘了解到，有消息人士爆料称聚划算即将开始严格监控商家的商品退款率指标。在这条消息中聚划算小二透露道：为营造公平的商业竞争环境，鼓励更多优质商家参聚，聚划算平台将于近期开始进行退款率指标监控，退款率高于30%（暂定）的商家将无法报名参聚。并在下面的内容中提醒商家关注规则的变化，优化店铺指标，避免被清退。而在之后的调查中，这一消息也受到了来自聚划算官方的确认。

聚划算官方表示，关于对商家退款率的监管并不是新推出的规则，在今年5月份公布的《聚划算基础招商标准》可以看到相关规定。而9月10号这个时间节点则是由于要上线相关的监测系统，所以聚划算提醒商家要更加注重退款率等指标。

“我们之前就严格按照招商标准进行商家的审核和筛选，此次只是上线系统，让系统监测和人工管控共同发挥作用。”聚划算官方表示。“所有关于商家退款率的细节规定和之前5月份出台的《标准》完全一样。男装、女装近90天的店铺退款率在40%以下，其余品类都必须在30%以下。”

聚划算官方还指出，关于退款率的相关规则并是为营造公平的商业竞争环境，鼓励更多优质商家参聚，将退款率、DSR等基础指标纳入聚划算基础招商标准。

同时有商家指出，该政策可能意在打击商家刷单。“聚划算现在刷单很厉害。刷单的方式是‘拍下付款’，但聚划算活动结束之后，就会进行退款。“所以聚划算现在提出这个规则，又推出系统，其实目的在抓刷单、抓虚假交易。”

关于参加活动商家刷单的目的，有业内人士分析：“聚划算总的来说还是能卖点货的，所以商家为了继续获得活动资源，还是会进行刷单。”

另一位家纺类商家指出，这一政策表明很多参加活动的商家退款率超过了30%。“实际上，如果在聚划算活动中刷单，退款率肯定会高。这个政策将泡沫挤出来还是好的。”

但有些服装类商家则不那么乐观。“很多品牌女装日常销售的退款率已经超过30%了，而聚划算活动期间的退款率更高。这样管控退款率，对于服装这种非标准产品来说，影响不小。”有女装卖家指出：“未来女装商家只好挑选低价产品参与聚划算了，产品难免低劣化，有可能进行恶性循环。”

当然规则实际的施行效果如何，还要等9月10号监察系统全面上线过后才能得出结论，网店出售平台汉聪淘也将继续对此进行关注。

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