买家拍下商品不付款，卖家应该怎么办？

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淘宝开店，烦心事可真多。当消费者进入店铺，掌柜会忧虑消费者是否会下单购买，而当消费者拍下商品时，掌柜遇见不付款的卖家又不知所措。拍下订单却迟迟不付款，这是网店经营中常发生的事儿，卖家不必感觉到惊讶，只需寻找解决方法即可。这时候卖家可以分析买家迟迟不付款的原因，是不熟悉流程、余额不足，还是同行的恶意竞争，针对不同的原因采取不同的措施。今天汉聪淘小编就来说说买家拍下产品不付款那些事。

买家拍下宝贝迟迟不付款的原因及处理方法

第一，买家是新手，是真的想买你家的东西，但他对淘宝购物流程不熟悉，拍下宝贝后就不知道接下来该怎么做了

对于这样一些刚刚在淘宝注册帐号的新手买家，他们很可能对网购不是很熟悉，所以他在拍下宝贝后却不知道接下来应该怎么做了。这个时候，卖家要做的，就是耐心地对他/她进行指导，通过沟通帮助客户解决问题，直到他/她掌握了下单流程，成功完成交易为止。

第二，买家拍下宝贝后，却发现支付宝或银行卡余额不足，无法完成付款

有些买家没有开通网银，如果支付宝内没有足够的余额，就要去银行存款，而且也要在他/她有空的情况下才能去存款，所以作为卖家的你需要给他/她一些时间。

第三，买家拍下宝贝后，因种种原因又不想买了

这种情况下，只要他/她不是主观恶意，并表示了歉意，那作为卖家就应该表示谅解，并表达出希望对方下次光临的邀请。但是还是需要给予其提醒，诸如：拍下不买会影响到本店的支付宝使用率，以后请谨慎下单。如果他/她没有表示歉意，还态度嚣张或者不敬，那么卖家就可以进行投诉。

第四，同行的恶意竞争

有些同行恶意拍下许多宝贝甚至全部宝贝，又不付款。这个时候，千万不要发火，也不要主动关闭订单。你要做的，就是投诉这种恶意拍下的行为。

最后，卖家需要注意一点，无论是哪种情况，都不要主动去关闭那些没有付款的订单。如果你主动关闭订单，就会降低支付宝使用率，有被封店的可能，同时可能会有买家投诉你成交不卖。

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