网店转让用户请注意:淘宝天猫最新重要规则调整
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- 来源:汉聪淘
网上购物已经是一个新的潮流,而且也是成本极低的创业模式,欢迎所有用户前来咨询网店问题。
无论你是在淘宝开店,还是天猫开店,想要在这条路长久的走下去,不仅需要学习网店营销知识,同时还需注意规则。而近期淘宝、天猫的规则在不断调整中,对卖家以及商品的管理越来越严,处罚力度也在不断加大,不熟悉规则变化,那么卖家很容易就会“中招”,尤其是那些刚刚通过网店转让转身为网店卖家的用户,更加应该注意这点。
禁售商品处罚加重
①、交通安全隐患类禁售商品加重处罚力度,除删除商品扣分外,同时将视严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施;
②、新增“航空公司积分、里程;航空公司积分/里程兑换的机票;机票代订服务(阿里旅行除外)”相关禁售规则。一般违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分;
③、新增“存在制假风险的品牌配件类商品”相关禁售规则。一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分。
每月公示清退名单
淘宝网相关负责人表示,从6月开始,淘宝将每月公布一批因质量问题其产品被全网清退的品牌。“会在淘宝网首页右侧,论坛版块下的商家品质子页设置专门的展示入口,每月都会对被清退的品牌进行公示。”
天猫APP大改版
在原有的版本基础上向左划即可切换到新版本。新版本的主页进行了较大的改变,原有的一些按行业类目分类的模块全部被移除,而以内容为导购的模块纷纷“上位”。与提示页面显示的不同,用户最终看到的新版页面,焦点图下以“积分乐园”为首的十个入口仍在,而不是只剩下“积分刮券”、“充值”、“闪购全球”、“聚划算”四个入口。
化妆品剩余保质期不能太短
天猫拟修订化妆品临保商品的管理规则,商家应销售剩余保质期大于九十天的商品。若商家点击发货时商品剩余保质期小于九十天的,天猫将下架该商品,同时每件商品扣两分。
有效期不可以写详见产品外包装,必须具体展示,例如“保质期×个月”。
家居超长质保服务标准
①定义:超长质保服务,是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“超长质保”服务的商品后,该商品在质保年限内出现质量问题,商家将根据商品的实际故障情况,向消费者提供维修或补寄零配件或更换全新商品,以确保消费者可再正常使用该商品的附加服务,或向消费者补偿一定质保基金的附加服务。
②含有“超长质保”服务的商品,是指商品描述页面“服务承诺”中含有“超长质保-X年”的商品;质保年限,是指商品描述页面“服务承诺”中显示的年限,即从商品“交易成功”之日起至指定年限结束。如商品已完成退货,则不再享受超长质保服务。
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