不想违规，那么这些淘宝行为可不能做

淘宝规则这么多，对于刚刚进入淘宝的新手因为对规则的不熟悉，可能一不小心就会踩到淘宝雷区，最终面临被扣分、降权的困境。所以说想要运营好店铺不是光靠埋头苦干就可以，还需要时时留意淘宝平台的相关规则，然后尽量防止违规事件的发生。下面这些就是卖家们可能会踩到的雷区。

1.错放类目和属性。主要有以下几种情况：商品属性与发布商品所放置的类目不一致；商品属性与发布商品所设置的属性不一致；在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。

2.滥用关键词。很多卖家为了增加展现机会，什么热搜词流行就在标题里放什么，与宝贝没有任何联系，违背了相关性的规则。从而造成页面停留时间短、转化率低、跳失率居高不下的结果。

3.商品描述不符。这种情况也是发生投诉的重灾区。例如，在商品描述中，写了“买一送一”，但具体送什么，没有明确标示。买家在收到包裹后，发现不是自己期望的赠品，心里会不舒服，就很有可能去投诉了。

4.价格不一致。淘宝的竞争非常激烈，个别卖家为了引流，会设置非常低的价格，然后在详情页描述中又表示另外一个高价格。当买家拍下后，就被告知需补交一定款项才能发货。这种情况是不允许的，作为卖家一定要注意。

5.换宝贝。这个意思是将低客单价的宝贝换成高客单价的宝贝，以达到累积销量或人气的目的。具体情况包括：修改原有宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等，使其变成另外一种宝贝继续出售。如果触犯，淘宝就会视情况作出扣分、删除交易信息、下架商品等处罚。

6.SKU作弊。由于高价宝贝较难引流或者累积销量，部分卖家就通过SKU“作弊”了。如将耳机和手机、上衣和裤子、赠品和常规商品……放在一个宝贝链接里出售，属于滥用商品属性的行为，属于违规。

7.关闭订单。关闭订单问题主要是指没有经过买家同意就关闭订单的行为。一般系统在一定时间后会自动关闭订单，所以建议卖家不要主动关闭。如果设置了付款减库存或部分活动有说明的，卖家可按实际情况操作。

8.重复铺货。同一款的宝贝，不允许以大小规格(男装、女装、童装、鞋帽等类目)、颜色不同(数码产品、家电、饰品等类目)、附带不同赠品等形式分别发布。

9.运费问题。若宝贝标题中有包邮、免邮等字样，可宝贝却又设有邮费，那么一旦发生投诉，就会被扣分。有些店铺做活动时，在明显位置标注“全场免邮”，但个别宝贝却需要邮费，一定要记得调整。

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