淘宝技巧系列：制定针对人群画像的促销文案，提高50%转化率

我们的宝贝人群是什么样的人群画像，应该都会有一定的了，不过很多人是停留在表面，很笼统、模糊的

比如宝贝人群年龄是20-25，那么应该刚工作或者是大学生，那么这这个时候我们应该在细化下去，我们是针对刚工作的还是大学生人群，这两个人群区别还是非常大的

我们就能说他们对价格敏感吗？

不是的，还要看我们的宝贝，如果我们定位本来就是高端宝贝，那么人群肯定就不是价格敏感

“真丝连衣裙”这个价格都是需要200-500之间，如果我们定位的是200的估计还是比较敏感型的买家，但是到了500块钱，肯定不是敏感型买家

现在500块钱买一条裙子的还是比较少的

针对不同的人群我们的策略肯定是不一样的

200块钱的真丝连衣裙，我们可以考虑赠送礼品

如果是500块钱的真丝还可以考虑赠送礼品吗？一般不会考虑，但是可以考虑增加服务，比如我们可以帮忙代写贺卡，有可能是送女朋友的；或者是以旧换新，说明这个质量可以，耐看，保值

这就是增值服务，如果500块钱的真丝连衣裙，送一对防晒袖套，就非常掉价，拉低品味

没有想到合适的就干脆不送，花更多的心思在产品质量和款式的拍摄效果上

人群的群体心理特征要有一定的了解，才能做出更加优质的促销文案

针对新品上架的宝贝需要破零，快速提高销量和权重的，还有几个针对性的运营方式

1、如果销售过程中出现了一些售后，我们可以根据自己的实力和产品成本，来处理售后。成本低，就免费送，帮忙好评就行；成本高，让其直接寄回来，然后旺旺发一半红包给他，签收后，再发另外一半红包，甚至还可以多给他十来块钱就当拉一个精准粉

处理售后这个过程一定要干脆，拖拖拉拉给人感觉很烦躁。虽然他们会嘴上说我不是为了这几块钱，但是你给他们的时候还是会秒收的……

2、分期免单，这个产品可以不要钱，但是我们分月返还给。相当是做免费试用，但是我们不能一次性返还，是每个月按照比例返，具体多少看自己的能力，分6个月或者一年都可以。你说我买个手机壳，30块钱，分6个月返还给我，我都不愿意要，但是你分两次返还给我，可能就乐意了。返款前，你去帮我做个小任务，让他们去做新链接，一次性佣金15块钱，也不过分

3、前N件优惠，这个是最实用，简单有效，很多top店铺在大促前都会用这个办法拉收藏加购

我们可以前5名免费，前10名半价，前20名折。这种是非常有吸引力的，首先跳失率和停留时长肯定增加，而且咨询率也会加大，对我们的权重非常有帮助，如果来咨询的买家，都可以给到一定的优惠力度。具体玩法在具体的分析。目的就是送出去，增加真实订单

4、找茬送红包，不管你是不是我们的顾客，只要你在我们详情页描述中找到错别字就可以送红包，这个目的就是增加停留时长和加粉

注意的是需要每天限制名额，否则很可能会遭到薅羊毛

加粉有什么用吗？问这句话的，不想回答

5、老顾客营销，这个玩法就很多种，怎么样维护好，这个只要去百度有上万种，但是看人。这个人适合，整天都可以聊个不停的，就合适，否则就是机械的执行，没有太大意思。

如果不会维护老客户的怎么办？就用钱砸，这个最简单，而且也实用。找一个人专门负责需要工资，把工资直接给让利给老顾客更加划算

每天早上发个款式或者一个小任务，然后发20-30块钱的5小红包，运气好的可能可以抢到几块钱，这个他们也是非常开心的，愿意留住群里，并且也乐意给我们帮点小忙。帮测图、测款、补单都非常简单

淘宝运营技巧首发公众号：淘宝代运营，欢迎来交流

猜你喜欢