运营高手告诉你开天猫店后如何一步一步做好转化
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转化历来是每个天猫运营的核心运营指标,转化不行一切都会成为纸上空谈,不管是直通车还是自然流量,都需要我们抓转化。哪些因素会影响店铺的转化呢,一个店铺的正常转化率在什么位置才算正常呢?看汉聪淘给你分析天猫开店后转化率提升技巧。
1、搜索关键词的精准度影响转化率一般来说,客户进淘宝要么通过搜索关键词进入店铺,要么通过钻展或是活动进入店铺,如果用户搜索的关键词是长尾词或是周边词,那么转化率相对来说要低一点,如果搜索的是核心词或是主要关键词,转化率要高一点,要提高转化率,直通车用户需要把握好投放关键词,如果是通过自然优化的排名要注意标题的关键词组合和拆分。关键词越精准转化的几率就会越高。
2、店铺装修情况会影响转化率店铺装修过差,转化率一般也会很低,装修体现在色调、营销元素的融入、主图设计、详情页展示卖点、或是用户的痛点,这个是基本装修情况。少了一个元素都会对转化有影响。
3、优化点击率在100个展现中,点击率越高,转化也会相应提升,要提升点击率要优化3个点:其一主图优化,主图是否吸引人,是否符合用户群体特征;其二优化出价或是排名,出价越高一般来说排名会靠前,点击和流量都会有适当提升;其三是优化创意,创意要吸引人,要对核心词进行飘红。4、优化客服的话术和客服礼仪
客服礼仪分为客服响应时间、客服沟通用词、以及产品相关话术整理三个方向,客服响应时间长不行,沟通太生硬不行,不要带着情绪沟通,话术要根据用户痛点,产品优势等来进行规范。
汉聪淘总结:转化率的影响因素比较多,汉聪淘介绍的可能不够全面,但是不管怎么优化转化率。都分为两个大分类:
对于直通车提升转化率:展现、点击、访问、咨询、下单、付款、退款。这整个流程的每个环节都需要优化。
对于自然搜索排名:主要是标题、关键词、店铺主图和装修、引流、咨询、下单、付款这几个流程影响比较大。以上就是汉聪淘网分享的天猫开店后转化率优化技巧,仅供参考!
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