舞泡网教您开网店怎么开之如何经营店铺评价

对于开网店的店家来说店铺评价很重要，是衡量店铺的重要标准之一。如果买家对商品质量不满意或者店家服务不满意很容易就给出中差评的。对网店来说，一个中差评的破坏力是很大的，十个好评难以抵消一个中评的影响。开网店怎么开，经营好店铺评价很重要，本篇文章汉聪淘网教您如何收获更多的好评。

1、店家服务态度要好

店家服务态度对店铺评价影响很大的，如果因为其他原因买家给出店家差评，好的服务态度能挽回买家的心，让买家将差评修改成好评，所以店家要及时主动的找买家沟通协商，了解买家为什么会给出差评，在合理范围内达到买家的要求，挽回买家的心。沟通过程中态度要温和，要提出有效的解决方案，切记不要用官方用于搪塞买家。

2、给买家优惠券或其他补偿

如果买家因为商品的色差、质量、赠品没有按要求给等问题给中差评，这种情况比较好解决，首先要诚恳的道歉，然后同意买家退货，全额退款，或者换货，及时补发赠品，补偿买家优惠券，促使买家下次再来店铺购物。开网店怎么开?在货源在严格把关，能有效防止出现这种情况。

3、申请为买家退换货

如果买家收到的货物出现破损给店铺差评，店铺客户要马上联系客户，给客户行之有效的解决方案，补偿优惠券，补发商品，或者申请全额退款，相信买家也会理解商家的难处，毕竟在运输过程中有很多不可控的因素，不会轻易给店家差评的，前提是店家要及时解决问题。

开网店怎么开，经营好店铺评价很重要，以上3点窍门可以让店家获得更多好评，对淘宝店家很有帮助。